Spedizione e resi - Pneumatici 365

Tempistica spedizione

Tutti gli ordini vengono evasi in massimo 48 ore ed i tempi di consegna indicativi sono di 6/8 giorni lavorativi.

Il corriere varia in base al prodotto acquistato. Utilizziamo diversi corrieri per minimizzare costi e tempi di spedizione. Una volta effettuato l'ordine al cliente verrà inviata una email contente il codice tracking ed il nome del corriere utilizzato.

Il pacco deve essere accettato o rifiutato e nel caso ci fosse un danno visibile, il pacco deve essere accettato con riserva.
Il servizio di consegna è un servizio standard senza tempi di consegna garantiti. I giorni indicati al servizio sono quelli raggiunti medimente. Non viene preso responsabilità da parte dell'azienda mittente per eventuali ritardi e costi eventuali. È necessario comunicare entro 24 ore a PNEUMATICI365 LTD il problema. Pertanto per ogni apertura di reclamo sono necessarie le seguenti informazioni:Descrizione del danno
Foto descrittive della merce danneggiata
In tal caso sarete ricontattati per risolvere qualsiasi tipo di problema.

Politica di reso e rimborso

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti via email o telefono. Ti verranno fornite tutte le indicazioni necessarie per procedere con il reso.

Condizioni per il reso

Il reso è accettato solo nei seguenti casi:

Il prodotto non è stato utilizzato.
L’articolo è integro, non danneggiato e non è stato montato.
La confezione originale è completa e non danneggiata.

Non saranno accettati resi per articoli:

Utilizzati anche solo parzialmente.
Con segni di montaggio o usura.
Privi dell’imballaggio originale o con imballo danneggiato.

Spese di spedizione per il reso

In caso di errore da parte nostra (prodotto errato, difettoso o danneggiato), il reso sarà gratuito.

In tutti gli altri casi, le spese di spedizione saranno a carico del cliente:

10€ per pneumatico o cerchio (auto, moto, furgoni).
20€ per pneumatici industriali o prodotti voluminosi.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di trasporto indicate sopra, se applicabili.

Assistenza

Per qualsiasi dubbio o richiesta, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per accompagnarti nel processo di reso o per offrirti soluzioni alternative (cambio prodotto, credito, ecc.).

Difetti di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a PNEUMATICI365 LTD entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto tale difetto. La garanzia non è applicabile se il difetto è causato da negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto o di qualsiasi altro genere non a norma.

Spedizioni e Resi

Le spedizioni sono sempre gratuite!!!